ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-48587
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque das Laranjeiras
- Local
- Rua Sônia Bernúncio, 24, Parque das Laranjeiras, Sorocaba - SP, CEP 18077-
- Aberta em
- 28 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Reclamação contra UBS LARANJEIRAS. De acordo com a paciente, a unidade está desde 26 de janeiro de 2026 com o sistema de agendamentos INDISPONÍVEL, prejudicando a saúde dos usuários da UBS que estão promovendo um "PROTESTO no PAÇO MUNICIPAL" para buscar uma solução. Pede providências e esclarecimentos urgentes à SES.Reclamante relata Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/01/2026 11:53 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Doraci, A Secretaria da Saúde compreende sua preocupação com a indisponibilidade de sistema para agendamento de consultas na UBS Laranjeiras. Entretanto, informamos que o problema pontua na data de 27/01/2026 que a Sra relata, ocorreu por motivos de força maior, devido à um acidente com o poste que transmite os dados para unidade e afetou diversas unidades pela região central e norte do município. Cabe salientar que o problema foi sanado na tarde do mesmo dia. Contamos com sua compreensão para com os eventos de força maior que podem prejudicar os serviços públicos. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde