ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-56392
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque das Laranjeiras
- Local
- Rua Sônia Bernúncio, 24, Parque das Laranjeiras, Sorocaba - SP, CEP 18077-
- Aberta em
- 17 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que faz 2 dias seguidos que vai a UBS Laranjeiras, e a mesma se encontra sem sistema. Reclama dos funcionários que não sabem trabalhar manualmente, não informam nada, há um descaso. Portanto pede providencias urgentes a SES. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/03/2026 09:14 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Selma, Em atenção à manifestação registrada, informamos que a situação foi analisada pela equipe responsável. Inicialmente, lamentamos o ocorrido e os transtornos enfrentados pelo munícipe. Informamos que, no período mencionado, algumas unidades de saúde passaram por instabilidades e problemas técnicos nos sistemas, o que pode ter impactado temporariamente a realização de determinados serviços, como o agendamento de exames. Ressaltamos que situações como essa são pontuais e trabalhamos continuamente para que não voltem a ocorrer, visando garantir maior eficiência e continuidade no atendimento à população. Orientamos que, caso ainda haja necessidade, o munícipe procure novamente a unidade para dar andamento à sua solicitação, onde a equipe estará à disposição para acolher e auxiliar no que for necessário. Agradecemos pela manifestação e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica - Secretaria Municipal da Saúde.