ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-63358
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque das Laranjeiras
- Local
- Rua Sônia Bernúncio, 24, Parque das Laranjeiras, Sorocaba - SP, CEP 18077-
- Aberta em
- 05 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Demora no atendimento marcação de consultasduas horas só atenderam 15 pessoasfalta apenas 13 para minha senha Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/05/2026 09:10 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado Sandro Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos decorrentes do tempo de espera informado para o atendimento. Esclarecemos que o atendimento nas Unidades Básicas de Saúde é organizado de acordo com a demanda diária, a disponibilidade das equipes e os fluxos assistenciais estabelecidos, podendo ocorrer maior tempo de espera em períodos de elevada procura pelos serviços. Compreendemos que a demora para o atendimento pode causar desconforto aos usuários, especialmente quando envolve a necessidade de agendamento de consultas. Dessa forma, a manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e avaliação da organização do fluxo de atendimento, da disponibilidade de recursos humanos e das rotinas administrativas, visando identificar oportunidades de aprimoramento e redução do tempo de espera. A Secretaria da Saúde agradece o registro da manifestação e reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba