OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE
Protocolo #VS-2026-70776
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque das Laranjeiras
- Local
- Rua Sônia Bernúncio, S/N, Parque das Laranjeiras, Sorocaba - SP, CEP 18077-
- Aberta em
- 14 de julho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Protocolo: 15[removido] Assunto: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Solicita à SES-DAPRI RESPOSTA IMEDIATA do protocolo registrado em 10/06/2026 ainda SEM QUALQUER RETORNO. Requer informações objetivas, especialmente sobre cronograma e data de execução, com indicação das providências. Solicita o cumprimento do PRAZO de RESPOSTAS, de acordo com Art 14º Dec. 21704/2015 Assunto oficial: OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/07/2026 13:42 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Benedito, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a preocupação quanto à continuidade do acompanhamento especializado. A manifestação será encaminhada ao setor competente para verificação do histórico dos encaminhamentos realizados, a fim de apurar a situação relatada e avaliar se houve intercorrência no fluxo assistencial que possa ter impactado o acesso da paciente à especialidade indicada. Esclarecemos que o agendamento das consultas especializadas observa critérios técnicos, assistenciais e a disponibilidade de vagas na rede, sendo eventual necessidade de adequação do fluxo ou reavaliação administrativa analisada pelo setor responsável, conforme o resultado da apuração. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a organização dos fluxos regulatórios e com a continuidade da assistência, buscando assegurar aos usuários o acesso aos serviços especializados de forma equânime e em conformidade com os critérios técnicos vigentes. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba