OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Resposta oficial

Prezada Ines, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos ocasionados pela indisponibilidade dos sistemas informatizados na Unidade de Saúde da Família Paineiras. Esclarecemos que eventuais interrupções nos serviços de conectividade ou nos sistemas informatizados podem comprometer temporariamente a execução de atividades assistenciais e administrativas que dependem de acesso às plataformas oficiais, ocasionando impactos no atendimento aos usuários. Tão logo identificada a intercorrência, os setores técnicos competentes são acionados para adoção das medidas necessárias ao restabelecimento dos serviços, buscando minimizar os prejuízos à assistência e garantir a normalização do funcionamento da unidade no menor tempo possível. A manifestação será encaminhada aos setores responsáveis para conhecimento dos transtornos relatados e para acompanhamento das medidas voltadas à estabilidade da infraestrutura tecnológica da rede municipal de saúde. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua da infraestrutura tecnológica e com a adoção de medidas que assegurem a continuidade e a qualidade dos serviços prestados à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba