ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-13372
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque das Paineiras
- Local
- Rua Esper Hadad, 230, Parque das Paineiras, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 15 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Estive hoje na UBS do paineiras para marcar uma consulta com o ginecologista porém fui atendida grosseiramente por um enfermeiro da equipe branca sendo que eu sou da equipe laranja já é a segunda vez que ele faz isso, não vim em UBS para ser maltratada quero fazer a reclamação o nome dele é (Dado no ponto de referência) peço que oriente ele como tratar um paciente.Já é a segunda vez que ele me atende com arrogância.Peço que resolva isso ,porque se estou na UBS para consultar é porque preciso e eu tenho esse direito e isso não dá o direito dele me tratar como lixo Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/04/2025 09:52 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Claudete, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde