ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-22813
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque das Paineiras
- Local
- Rua Eliza Stefani Lamos, 130, Parque das Paineiras, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 26 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Reclama de conduta de funcionária. Trata municipes com arrogancia nem parece falar com pessoas. E isso aconteceu mais de uma vez. Fica triste pois faz acompanhamento no posto há 30 anos e ter que passar por isso mais vezes é dificil. Dados ponto de referência. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/06/2025 14:58 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado José, A Divisão de Atenção Básica da Secretaria da Saúde de Sorocaba lamenta e repudia veementemente o ocorrido. Informamos que a Secretaria mantém o compromisso com a promoção de um atendimento humanizado, pautado pelo respeito, transparência e ética profissional em todas as unidades de saúde. Ressaltamos que investimos continuamente na capacitação de nossas equipes, por meio de oficinas internas e treinamentos externos destinados a todas as categorias profissionais. Em relação à servidora mencionada, esclarecemos que as devidas providências foram adotadas e a colaboradora foi formalmente advertida quanto à conduta, reforçando a importância de se manter a postura adequada no atendimento à população. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde de Sorocaba