ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-50839
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque das Paineiras
- Local
- Rua Eliza Stefani Lamos, 130, Parque das Paineiras, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 10 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que está com desgaste no joelho e solicitou ao médico clínico geral (ponto de referência) um encaminhamento para ortopedista, porém ele negou e pediu para que a munícipe entregasse um laudo a ele, mas a munícipe questiona como terá um laudo se não passou com ortopedista. Já aconteceu o mesmo, outro dia, quando a munícipe solicitou um encaminhamento para um oftalmologista, e o médico negou referindo que não daria mais tempo. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/02/2026 10:00 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Adriana, A Divisão de Atenção Básica da Secretaria da Saúde compreende sua insatisfação com o atendimento prestado na UBS Paineiras. Entretanto, cabe reiterar que a conduta adotada pelo profissional está respaldada pelo Conselho Federal de Medicina e está em acordo com o Protocolo Municipal de Especialidades, tendo em vista que não fora solicitado "laudo", como referido pela Sra., mas sim o resultado de seu exame de imagem que comprova o quadro clínico e pauta o encaminhamento. Contamos com sua compreensão para o correto cumprimento das normas e protocolos estabelecidos. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde