ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Ivaneide, Em atenção à manifestação registrada na Ouvidoria, informamos que a situação foi analisada pela coordenação da UBS Paineiras, sendo apresentados os seguintes esclarecimentos: No dia 04/03/2026, a cirurgiã-dentista da unidade encontrava-se com agenda reduzida no período da manhã, em razão de participação em capacitação promovida pela Prefeitura, previamente agendada e de caráter obrigatório. Dessa forma, os atendimentos foram organizados com vagas programadas e quantitativo limitado, o que impossibilitou a realização de novos encaixes após o preenchimento das vagas disponíveis. Esclarecemos ainda que, excepcionalmente nesta data, não houve atendimento odontológico no período da tarde, devido à continuidade das atividades externas da profissional. Conforme orientado na ocasião, a partir do dia seguinte a unidade passou a contar novamente com o quadro completo de profissionais, restabelecendo a oferta habitual de vagas para atendimento odontológico. Ressaltamos que a UBS Paineiras busca constantemente garantir o acesso aos serviços de saúde, organizando os atendimentos conforme a capacidade operacional e as demandas assistenciais, sempre prezando pela qualidade do cuidado prestado. Em situações de urgência odontológica, orientamos que o munícipe procure a unidade para avaliação ou seja direcionado ao serviço de referência do município. Lamentamos pelos transtornos ocasionados e reforçamos que a coordenação da unidade permanece à disposição para acolhimento e esclarecimentos adicionais, caso julgue necessário. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde