ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Renata, A Secretaria da Saúde agradece o registro da manifestação e informa que o relato foi encaminhado para conhecimento da coordenação da USF Paineiras. Compreendemos a preocupação da munícipe diante da dificuldade relatada para obtenção de consulta ginecológica, especialmente após ter recebido orientação médica para continuidade do acompanhamento pela unidade de referência. As informações apresentadas sobre a busca por agendamento, as orientações recebidas na unidade e a necessidade de seguimento após a alta do atendimento especializado foram devidamente registradas e serão consideradas no acompanhamento dos fluxos de atendimento e organização das agendas da unidade. A oferta de consultas nas unidades de saúde ocorre de acordo com a programação assistencial e a disponibilidade de vagas, observando as necessidades da população atendida e os critérios estabelecidos para cada serviço. Nesse contexto, as manifestações dos usuários contribuem para que as equipes responsáveis acompanhem as dificuldades de acesso relatadas e avaliem continuamente os processos de atendimento. Reforçamos que, caso apresente necessidade de avaliação de saúde, dúvidas relacionadas ao tratamento realizado ou qualquer alteração em seu quadro clínico, a munícipe poderá procurar sua unidade de referência para acolhimento e orientação da equipe de saúde, possibilitando a avaliação de suas necessidades assistenciais. A manifestação foi registrada e encaminhada para as áreas responsáveis para conhecimento e acompanhamento das questões apontadas. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba