ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-68791
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque das Paineiras
- Local
- Rua Eliza Stefani Lamos, 130, Parque das Paineiras, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 24 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe foi 2 vezes na ubs Paineiras para agendar e exame de sangue para controle de lítio, devido uso do medicamento, e não consegue devido falta de sistema na ubs. Relata que trabalha de manhã e não consegue ir esse horário. Tem consulta agendada para o dia 14/07 e precisa retornar com o resultados dos exames. Solicita agendamento antecipado se possível dia 02/7 que é o dia da folga do serviço e consegue ir. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 24/06/2026 16:18 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Joseane, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto à realização do exame laboratorial. Esclarecemos que a indisponibilidade temporária dos sistemas informatizados pode impactar a execução de procedimentos administrativos e assistenciais, ocasionando dificuldades para o agendamento de exames e outros serviços da unidade. Considerando que o exame de controle dos níveis séricos de lítio é importante para o acompanhamento do tratamento medicamentoso e que o usuário informa possuir consulta agendada para o dia 14/07/2026, a presente manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Paineiras para conhecimento e verificação da possibilidade de realização do agendamento em data compatível com a necessidade assistencial informada, observadas a disponibilidade do serviço e a organização da agenda da unidade, incluindo a data sugerida de 02/07/2026. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a continuidade da assistência e com a adoção de medidas que minimizem os impactos decorrentes de intercorrências operacionais, buscando assegurar o adequado acompanhamento dos usuários. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba