REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-15838

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Valmir Vitório Segura, 157, Parque dos Eucaliptos, Sorocaba - SP, CEP 18053-
Aberta em
08 de maio de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Munícipe deixou pedido médico na ESF Wanel Ville há cerca de dois anos , para consulta com dermatologista e até hoje não foi chamada, ela pede informações sobre a colocação dela na fila de espera.Ela também deixou um pedido de fisioterapia na mesma unidade e não teve retorno.Deixou ainda um pedido médico para endoscopia e também não teve retorno, pede informações sobre as três situações. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 08/05/2025 10:46 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada senhora Maria Aparecida A senhora foi introduzida na demanda fisioterapia e ocupa posição 2.007 deste recurso. Na demanda de dermatologia ocupa posição 9.184 deste recurso. Endoscopia é demanda da UBS, não conseguimos visualizar posição. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial possível no gerenciamento desta solicitação, caso tenha em mão relatório médico que justifique a priorização dos seus casos frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Todas as vagas criadas (mutirão ou não) serão ofertadas seguindo as demandas existentes, portanto todos que aguardam atendimento, serão assim agendados, conforme a disponibilidade das vagas. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; 3º - Idade do paciente, sendo que os mais velhos têm prioridade sobre os mais novos. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC