REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-40794
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque dos Eucaliptos
- Local
- Rua Valmir Vitório Segura, 150, Parque dos Eucaliptos, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 04 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe SIS 5886, pede mais agilidade no agendamento da consulta com otorrino. Refere que levou à UBS Wanel Ville, o encaminhamento da Santa Casa, solicitando urgência. A enfermeira da UBS informou que estava agendado para 09/12, porém hoje, quando a munícipe enviou mensagem para confirmar o horário e local da consulta, a enfermeira respondeu que não está agendado. Ressalta que a médica pediu urgência na guia por conta do risco de AVC. (Soube que está na posição 2272 da fila de espera). Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/12/2025 13:11 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Claudia É importante ressaltar que o atendimento pelo Sistema Único de Saúde se dá através da Unidade de Básica de Saúde, considerada a porta de entrada do SUS, e a solicitação de prioridade também segue essa entrada. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial no gerenciamento desta solicitação, favor levar o relatório médico que solicita e justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados.