OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-23083
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque Ouro Fino
- Local
- Rua Alexandre Caldini, 442, Parque Ouro Fino, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 14 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Bom diaFui ao posto de saúde do Wanel Ville pedir o preenchimento do formulário do cartão de transporte gratuitoNo qual o médico deverá fazer o preenchimento, o dr (Nome) se recusou a fazer dizendo que deficiência auditiva não se encaixa no formulário da urbes.Liguei para urbes no qual a pessoa do atendimento me orientou a passar por segundo médico.Hoje passei pelo segundo médico dr (Nome) que também se recusou a preencher e mandou procurar a urbes, fui até o terminal São Paulo na urbes e a moça assinalou onde me encaixava com lápisPedi uma declaração de comparecimento. No qual retornei ao posto de saúde novamente e o médico disse que perda auditiva não encaixa, disse que o formulário estava errado , e que não ia preencher.No meu entendimento o médico da unidade. Wanel Ville quer que a urbes mude o formulário A urbes já assinalou de lápis onde ele tem preencher e ele se recusa Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/07/2025 08:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
-------- Mensagem encaminhada -------- Assunto: Transferência de Ouvidoria: CID-[removido] - SEMOB Data: Wed, 16 Jul 2025 08:15:58 -0300 De: Jefferson da Silva Pinheiro Goncalves <[removido]> Para: Central de Atendimento <[removido]> Prezados, bom dia! Tudo bem? Segue para apreciação. Atenciosamente, -------- Mensagem encaminhada -------- Assunto: Transferência de Ouvidoria: CID-[removido] - SEMOB Data: Tue, 15 Jul 2025 16:32:38 -0300 De: Octávio Henrique de Lima Silva <[removido]> Para: Jefferson da Silva Pinheiro Goncalves <[removido]>, Ouvidoria da Saude <[removido]> CC: Camila Cristina G. Costa <[removido]>, Rodrigo Sampaio Vieira <[removido]>, Octávio Henrique de Lima Silva <[removido]>, Marcos Paulo de Oliveira Texeira <[removido]> Caro Jefferson, Por gentileza, verificar a possibilidade de transferir a ouvidoria CID-[removido] para a SEMOB. Munícipe alega que URBES autoriza o Passe Especial para deficientes auditivos. Todavia a legislação vigente não contempla esta munícipe. SEMOB pode averiguar se houve alteração ou equívoco na informação prestada pela URBES. Grato, -- Octávio Henrique Técnico de Controle Administrativo Paço Municipal - 2º Andar SES - Divisão de Atenção Básica