OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-46533

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua José Sanches, 382, Parque Ouro Fino, Sorocaba - SP, CEP 18055-
Aberta em
16 de janeiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

INDICO ao Exmo. Sr. Prefeito Municipal, através do setor competente, a tomada de providências visando à realização de vistoria técnica urgente, seguida das providências necessárias, na rua José Sanches, em frente ao nº 382, no final da via, em razão de alagamentos recorrentes e retorno de esgoto para residências sempre que ocorrem chuvas. Moradores da rua José Sanches relatam que, toda vez que chove, a via fica completamente alagada, dificultando a circulação de pedestres e veículos e colocando em risco a segurança da população. Além dos alagamentos, há grave ocorrência de retorno de esgoto para o interior das residências, situação que gera risco à saúde pública, mau cheiro, contaminação dos ambientes e prejuízos materiais aos moradores. O problema indica possível deficiência no sistema de drenagem pluvial e na rede de esgotamento sanitário, demandando vistoria técnica imediata, limpeza, desobstrução, reparos ou obras estruturais, conforme laudo dos órgãos competentes. Diante da gravidade e da recorrência dos fatos, é imprescindível uma atuação rápida do Poder Público, garantindo dignidade, segurança e condições sanitárias adequadas aos moradores da região. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/01/2026 14:04 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras identificou que trata-se de serviço realizado pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE: - O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número [removido]. - Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445. - O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/ Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba