REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-57381
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque Ouro Fino
- Local
- Rua Alexandre Caldini, 442, Parque Ouro Fino, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 23 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Estou entrando em contato para registrar e solicitar urgência conforme o médico solicitou no encaminhamento. Minha mãe está com uma prótese biliar no ducto que foi colocado no dia 29/10/2025 quando foi internada na Santa Casa de Sorocaba no dia 27/10/2025, ficou quase uma semana internada. Está protese precisa ser trocada ou fazer a cirurgia de 3 a 6 meses, sendo que o prazo final é no final de março e até agora não tive retorno. Fui no posto de saúde hoje 23/3/2026 e fui informada que o posto teve que reenviar o email porque não teve nenhum retorno do setor responsável de vaga. No dia 03/2/2026 foi agendada a consulta com o cirurgião e quando minha mãe passou na consulta, foi informada que o hospital Santa Lucinda não faz está cirurgia conforme segue o pedido do médico em anexo e que deveria voltar no posto Uns Wanel Ville para agendar em um local que faz, no mesmo dia 03/2 o pedido médico foi deixado no posto para agendar no local certo e até agora não tive retorno. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 23/03/2026 11:44 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada senhora Alzira A senhora foi inserida na demanda de CPRE em 19/03/2026 e ocupa posição 50, É importante ressaltar que o atendimento pelo Sistema Único de Saúde se dá através da Unidade de Básica de Saúde, considerada a porta de entrada do SUS, e a solicitação de prioridade também segue essa entrada. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial no gerenciamento desta solicitação, favor levar o relatório médico que solicita e justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC