ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-00760

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Alexandre Caldini, 442, Parque Ouro Fino, Sorocaba - SP, CEP 18055-
Aberta em
20 de janeiro de 2025
Atualizada em
21 de julho de 2026

Descrição

Fui no postinho do wanel ville dia 16/12/2024 Dra fez uma declaração pro meu pai *dados no ponto de referência* acamado com 90 anos com a data errada colocou 08/11/2024 e errou o nome da minha mãe *nome no ponto de referência* com 85 anos acamada também ela colocou *ponto de referência* mesmo estando com o RG dela em mão dia 16 /01/2025 tinha consulta com minha filha com a dra *nome no ponto de referência* pra ela arrumar e atualizar as declaração o da minha mãe ela atualizou agora o do meu pai ela não quis atualizar na sexta feira o cartório entrou em contato comigo e disse que a declaração vale por 30 dias voltei hoje novamente no postinho e ela não quis atualizar disse que pra fazer isso eu teria que marcar uma consulta novamente pelo erro dela e eu reclamei com a coordenação lá mesmo assim ela não atualizou pra mim ,eu não acho justo pegar uma vaga de consulta pra quem precisa por causa de um erro de data dela essa é minha solicitação! Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/01/2025 16:53 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Silvana, a Divisão de Atenção Primária da Secretaria da Saúde compreende a sua insatisfação. A coordenação da UBS Wanel Ville orientou a profissional a atentar-se às datas e nomes de paciente, afim de evitar erros futuros. Ademais, a declaração solicitada foi emitida em 30/01/2025. Atenciosamente, Secretaria da Saúde