OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-02718
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Ouro Fino
- Local
- Rua Alexandre Caldini, 442, Parque Ouro Fino, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 03 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 22 de julho de 2026
Descrição
Por meio deste canal quero registrar a insatisfação dos serviços prestados pela educadora física (Marina) que atua no posto de saúde do Wanel Ville. Seus exercícios não são adequados para a faixa etária atendida, profissional fala muito alto (tom autoritário e ríspido) com os idosos, falta foco e dedicação em sua atividade. Os idosos reclamam do horário, por ser depois das 10:00 e eles prefeririam por volta das 7:00 ou 8:00. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/02/2025 18:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Edivaldo, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde