OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-34910
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Ouro Fino
- Local
- Rua Alexandre Caldini, 442, Parque Ouro Fino, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 25 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde!Gostaria de uma atenção por gentileza, já que entrei em contato com o posto do Wanel Ville e não obtive resolução.Fiz exame de sangue dia 12/9 ( aguardando a mais de dois meses) e, no meu pedido havia vitamina B 12 e D, mas não foi realizado, não posso voltar para o médico sem estes resultados, o que podem fazer para ajudar a resolver?Obrigada!Falta de exame pedido não realizado , como B12 e vitamina D Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/09/2025 14:45 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Os exames de Vitamina D e Vitamina B12 possuem critérios clínicos específicos e necessitam de justificativa médica para autorização e realização no momento. Sendo assim, orientamos que o munícipe retorne em consulta à unidade de saúde de referência, onde o médico responsável poderá reavaliar a necessidade dos exames e, caso indicado, encaminhar as devidas justificativas clínicas para a aprovação e execução dos mesmos. Ressaltamos que nenhum paciente terá prejuízo clínico em função desse processo, uma vez que todas as solicitações são analisadas com base na necessidade individual e nos protocolos vigentes, garantindo a segurança e a qualidade da assistência prestada. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.