ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-51024

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Alexandre Caldini, 442, Parque Ouro Fino, Sorocaba - SP, CEP 18055-
Aberta em
11 de fevereiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

Munícipe reclama da conduta da Unidade Básica de Saúde (UBS) Wanel Ville. Relata que hoje pela manhã, após as 07h, compareceu à unidade para tomar a vacina contra a COVID-19, por ser estudante da área da saúde e estar prestes a iniciar um estágio na UBS Simus, conforme recomendação da instituição de ensino. Ao questionar a técnica de enfermagem sobre a disponibilidade da vacina, foi informada que havia doses, porém exclusivas para crianças e gestantes. Mesmo apresentando a carteira de estudante e explicando a necessidade devido ao estágio, a funcionária afirmou que ela não poderia ser vacinada naquela unidade, orientando-a a buscar a rede particular ou a própria UBS onde irá fazer o estágio. OBS: Não tem o nome da técnica de enfermagem, pois ela virou o crachá, para não ser identificada. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/02/2026 08:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Fernanda, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde