ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Vania, Em atenção à sua manifestação, informamos que a situação foi apurada junto à unidade de saúde Wanel Ville, que apresentou os seguintes esclarecimentos: A unidade inicialmente lamenta o ocorrido e qualquer desconforto causado à munícipe, reforçando o compromisso com um atendimento acolhedor e respeitoso. Esclarece que a equipe de enfermagem é orientada a não receber materiais perfurocortantes que não estejam devidamente acondicionados em caixas coletoras apropriadas, do tipo “Descarpack”. Essa conduta segue normas de segurança do trabalho e tem como principal objetivo prevenir acidentes e proteger tanto os profissionais de saúde quanto os próprios usuários. Ressalta ainda que os munícipes que recebem insumos pelo município também recebem as caixas adequadas para o descarte correto desses materiais, sendo fundamental a utilização desse recurso para garantir a segurança de todos os envolvidos. A unidade informa que situações pontuais podem ser avaliadas pela equipe de enfermagem, conforme cada caso. Diante do relato, os profissionais foram reorientados quanto aos fluxos de atendimento e à importância de uma comunicação clara e acolhedora. Destaca-se ainda que, até o momento, não foi localizado registro de atendimento da munícipe no sistema, o que limita uma apuração mais detalhada do ocorrido. Ainda assim, a unidade permanece à disposição para melhor compreender a situação. Caso necessário, orienta-se que a munícipe procure a unidade para avaliação e esclarecimentos. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde