ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Ivonete, Em atenção à manifestação registrada, agradecemos o contato e informamos que a Unidade Básica de Saúde está ciente da situação relatada. Esclarecemos que a profissional mencionada permanece em atendimento na unidade, porém, devido à alta demanda, sua agenda encontra-se com grande procura, o que pode ocasionar maior tempo para disponibilidade de vagas. Informamos que, no momento, as agendas dos demais clínicos gerais também se encontram preenchidas, seguindo a organização e capacidade de atendimento da unidade. Ressaltamos a importância de a munícipe procurar a unidade para passar pelo acolhimento, onde a equipe de saúde realizará uma escuta qualificada, avaliando seu quadro clínico — especialmente considerando o histórico de hipertensão e demais queixas —, possibilitando a priorização do atendimento conforme a necessidade e, se indicado, a realização de encaminhamentos para especialidades. Orientamos ainda que, em caso de dor ou agravamento dos sintomas, a unidade seja procurada imediatamente para avaliação. Para maiores esclarecimentos sobre agendamentos e fluxos de atendimento, a munícipe poderá procurar a coordenação da unidade. Por fim, lamentamos os transtornos relatados e reforçamos o compromisso da equipe em prestar assistência de forma humanizada, responsável e dentro das diretrizes do SUS. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica - Secretaria Municipal da Saúde.