ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Relata que fez cirurgia de apêndice na Santa Casa e mesmo com exames passou despercebido um calculo na vesicula e a mesma foi até a UBS Wanel Ville para agendar cirurgia (encaminhado com guia pela Santa Casa para cirurgia e tomografia com a necessidade da operação), presenciou muitos idosos aguardando muito tempo, um senhor desde antes das 6h e essa funcionária foi grosseira com este senhor fazendo que o mesmo fosse embora chorando e envergonhado com a situação acusando-o de "furar a fila". Esta mesma funcionária mandou a requerente pagar um plano de saúde se não quisesse esperar devido a demora. Já falou com assistente social na UBS sobre esta funcionária mas nenhuma providencia foi adotada, essa funcionária esnoba e mau trata os pacientes. Não soube informar o nome da funcionária devido a falta de uso de crachá. Pede providências pois ainda foi orientada por outra funcionária que perguntasse o nome diretamente a ela. Possui cabelo curto preto, e é responsável pelo setor de agendamentos. Questiona quanto a obrigatoriedade de uso visivel do nome do funcionário através de crachá e pede providencias quanto a conduta funcional desta funcionária junto aos pacientes da unidade. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/03/2026 10:45 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/