ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-62769
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Ouro Fino
- Local
- Rua Alexandre Caldini, 442, Parque Ouro Fino, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 29 de abril de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Municipes e pacientes pede socorro da secretaria da saúde e ouvidoria e diz que farmácia não está abrindo no tempo integral, diz que só abre quando quer a justificativa e a falta de funcionários público, e com isso as pessoas que busca medicamentos neste posto de saúde Wanel Ville é obrigado procurar outro posto em outro Bairro sendo assim em Nome de todos os Municipes e pacientes Valtão Sorocaba pede urgência da ouvidoria da saúde na regularização no atendimento em tempo integral,pede também para que em todos os postos de saúde o atendimento seja integral com permanência no atendimento nos intervalos de almoço desde já segue os agradecimentos e assim que estiver normalizado os atendimentos avera os agradecimentos dentro e fora das redes sociais. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/04/2026 08:56 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado Valter Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados. Esclarecemos que a ausência inesperada de profissionais pode ocasionar impactos temporários na prestação de alguns serviços da unidade, sendo adotadas, sempre que possível, medidas para minimizar os prejuízos aos usuários. Entretanto, a substituição imediata de servidores nem sempre é viável, em razão da disponibilidade de recursos humanos e da organização das equipes. A situação relatada será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Wanel Ville para conhecimento e avaliação, visando ao aprimoramento dos fluxos assistenciais e à adoção das medidas administrativas cabíveis. Considerando o relato de interrupção do uso de medicamento psicotrópico, orienta-se que, em situações semelhantes, o usuário procure imediatamente a unidade de saúde para que sejam avaliadas alternativas que possibilitem a continuidade do tratamento, evitando prejuízos à sua condição clínica. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba