REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-05409

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Dulce Brunetti Poli, 65, Parque São Bento, Sorocabasorocaba - SP, CEP 18072-
Aberta em
14 de fevereiro de 2025
Atualizada em
24 de julho de 2026

Descrição

Munícipe relata que sua mãe (dados no ponto de referência) deixou uma solicitação de exame de ecocardiograma e mapa (não tem certeza se há mais exames para fazer) na UBS São Bento no dia 06/02/2025. Como verificou que a fila para realizar o exame está muito grande, munícipe decidiu realizar os exames pelo particular. Foi até a UBS para retirar a solicitação e foi informada pela coordenadora que precisa aguardar 1 semana para poder retirar, pois precisam fazer o pedido dessa solicitação. Munícipe indignada pois vai fazer no particular para adiantar os resultados e ainda precisa aguardar uma simples solicitação. SIS no ponto de referência. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/02/2025 14:56 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Rosa, compreendemos a insatisfação gerada pela tempo de espera para retirar as guias. Contudo, se faz necessário pois as guias entregues nas UBSs são inseridas na fila de agendamento da Central de Regulação de Vagas e só podem ser devolvidas após está confirmar que as mesmas não estão mais inseridas na fila. A Coordenação da UBS São Bento está a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.