REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-36625
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Clovis Miranda, 170, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 04 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que tinha uma consulta agendada na UBS São Bento no dia 29/10, infelizmente ele não pode comparecer, pois estava em atendimento na UPA Eden, procurou a UBS para agendar nova consulta e foi marcada para dia 04/12. Gostaria que fosse agilizada essa consulta pois precisa atualizar a receita para pegar medicamentos para diabete e hipertensão, na rede pública e também na farmácia popular. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 04/11/2025 11:47 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Mauro, Informamos que as consultas e retornos médicos na Atenção Primária seguem tempos de espera distintos conforme protocolos técnicos, visando organizar o acesso e garantir atendimento humanizado. O acolhimento na unidade de saúde é a porta de entrada para situações em que o usuário apresenta agravamento ou sintomas persistentes, como no seu caso, permitindo que a equipe de enfermagem faça uma nova escuta qualificada, reavalie o quadro e encaminhe para atendimento conforme o risco apresentado. Esclarecemos que a agenda programada contempla grupos específicos acompanhados regularmente, como pacientes hipertensos e diabéticos, enquanto demais demandas passam pela avaliação do acolhimento para definição da prioridade. Entretanto, a Coordenação da UBS São Bento lhe contatou para realizar o reagendamento de sua consulta. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde