REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-38022
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Marilda da Silva Galdini, 38, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 13 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
A solicitação é que está com 2 meses prejudicado por falta do médico na consulta! Marca a consulta e não acontece o atendimento! Pois tenho enxames e preciso de uma ajuda da ouvidoria como poderá resolver esse caso! Pois os exames vai acabar expirando a validade para fins de direito! A mesna está sendo prejudicada por falta da consulta! Ela fez todos os exames mais o médica ou a médica não comparece para o atendimento! Teria como encaminhar para o outro posto, pois pode ocorrer a perda da validade dos exames! Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/11/2025 10:56 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado Francisco, A Divisão de Atenção Básica da Secretaria da Saúde de Sorocaba compreende a sua insatisfação com os consecutivos reagendamentos de consultas com médico clínico na UBS São Bento. Salientamos que estamos trabalhando ativamente para o fortalecimento da Atenção Primária à Saúde, mas lembramos que os profissionais estão sujeitos à intercorrências e imprevistos que acarretam no reagendamento das consultas. Ademais, no caso de piora do quadro e necessidade de priorização do atendimento, orientamos aos pacientes que procurem o acolhimento da unidade, local no qual o profissional de enfermagem capacitado fará a devida avaliação e poderá verificar a possibilidade de encaixe do paciente com outro profissional médico disponível. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde