REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-39291
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Danielle Ferreira Apolinário, 266, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 25 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que aguardava a tempos uma consulta com gastro. Relata que no dia de hoje (25/11) esteve na UBS São Bento, solicitando saber em que posição se encontrava na fila desta demanda. Para sua surpresa o atendente informa que ela havia perdido a consulta pois estava agendada para janeiro/25. Munícipe questionou pois não havia recebido nenhum aviso ou mensagem informando. Diante deste relato pede providencias devido o descaso do funcionário responsável por contatar e informar o paciente. Munícipe expressa sua indignação e questiona quanto tempo mais deverá aguardará para consultar-se com um gastro. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/11/2025 10:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Eunice, a Secretaria da Saúde compreende sua insatisfação. Todavia, salientamos que é de extrema importância que os pacientes mantenham seus cadastros atualizados, afim de que possam ser avisados de suas consultas e exames, quando estes forem agendados. Ainda assim, sua consulta foi reagendada e a guia pode ser retirada na UBS São Bento, de segunda à sexta, das 07h às 18h. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde