REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-63462
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Avenida Vinícius de Moraes, 196, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 05 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Olá, boa tarde!! Gostaria de saber como está o agendamento para Neurocirurgião na Policlínica!!! É sobre um agendamento cm médico Neurocirurgião na Policlínica! Tbm tenho outra reclamação sobre agendamento de exames!!! Passei na consulta na data 07/04/2026 e agendaram o exames para a data 0 mês 09, é muita demora!!!! Um Absurdo!! Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/05/2026 14:12 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Helena, Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que a solicitação de consulta com médico neurocirurgião encontra-se inserida no fluxo de regulação para procedimentos de alta complexidade. Conforme informado pelo Centro Regulador de Ofertas de Serviços de Saúde (CREDAC), a consulta pré-cirúrgica em Neurocirurgia – Coluna é um procedimento de alta complexidade, cuja oferta e gestão são de responsabilidade da Secretaria de Estado da Saúde, sendo realizada em prestador habilitado por meio de recursos federais e pactuações intergestores. O Município permanece acompanhando a solicitação e prestando apoio junto ao Estado para viabilização do agendamento, sendo a Unidade Básica de Saúde comunicada tão logo haja disponibilização da vaga. Enquanto aguarda o agendamento, caso ocorra agravamento do quadro clínico, orienta-se procurar uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) ou Pronto Atendimento Hospitalar (UPH), para avaliação médica e, se houver indicação clínica, encaminhamento pela Central Estadual de Regulação de Urgência. Quanto aos exames laboratoriais mencionados, esclarecemos que o agendamento é realizado de forma programada, observando os protocolos assistenciais e a finalidade do acompanhamento clínico. Dessa forma, os exames são, em regra, agendados em período compatível com a consulta de retorno, conforme o intervalo definido pelo profissional assistente para reavaliação do paciente, que pode variar entre aproximadamente 2, 3, 4 ou 6 meses, de acordo com a condição clínica e o plano terapêutico estabelecido. A Secretaria da Saúde compreende a expectativa da usuária em relação aos agendamentos e reafirma seu compromisso com a organização dos fluxos assistenciais, observando os critérios técnicos, os protocolos vigentes e a disponibilidade da rede de saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba
