ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-19707
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Fausto Rodrigues de Oliveira, S/N, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 10 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Reclama da falta de funcionários na sala de vacina para atender e fornecer o comprovante de atualização da carteira de vacinas. Requerente relata que chegou na unidade antes das 8h30 porém haviam pessoas que chegaram antes das 7h e só começaram a receber atendimento após as 9h e a funcionária ainda pediu para que retornassem a recepção para retirar senha, sendo que a própria recepção havia mandado os pacientes aguardarem próximo a sala de vacinas sem dar senha. Quando pegou a senha haviam mais de 20 pessoas na sua frente. Falta de organização e orientação correta aos pacientes. Requerente saiu da unidade sem conseguir o comprovante da atualização da carteira de vacinas da sua filha a qual foi solicitada pela própria Escola. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/06/2025 09:33 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Tatiana, a Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica compreende a insatisfação e a preocupação geradas pela falta de funcionários na Vacinação da UBS São Bento. Gostaríamos de salientar que a Secretaria da Saúde está ciente do problema e que medidas estão sendo tomadas para otimizar os serviços e minimizar os impactos da falta de profissionais. Reconhecemos que ainda há muito a ser feito, mas estamos empenhados em buscar soluções permanentes para o problema da falta de funcionários nas UBS. Pedimos a compreensão e a colaboração de todos os munícipes neste momento. Continuaremos informando sobre os avanços das medidas tomadas e contamos com a colaboração de todos para construirmos um sistema de saúde público de qualidade para nossa cidade. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.