ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-21656
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua José Benedito Zanaldo, 68, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 30 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde ó que situação nós já ficamos um monte de tempo esperando a consulta hoje era marcada às 18 horas a consulta sou do grupo de risco troquei na firma porque eu trabalho todo dia eu trabalho em duas empresas e agora o posto manda que a médica transferiu a consulta mas não é assim mas depende de pegar a receita do remédio como que nós vai fazer fala para mim eu não posso dar atestado eu não posso chegar atrasado na firma hoje eu sair mais cedo e olha o que que aconteceu eles mandando que cancelaram aí depois eles põe no prontuário que nós faltamos moramos no São Bento desde 2010 e tá acontecendo isso nesse posto já não quer dar vacina direito eu sou pcd e não quer deixar eu passar mesmo com o cordão pcd do girassol pelo amor de Deus a saúde em primeiro lugarEles nem liga para nós para saber se nós pode ir no dia que eles marca não é assim as coisas trabalhamos porque nós temos filho para cuidar para criarEntão essa data eu mandei falar agora porque eu estou sem as Bombinhas tô com crise de asma de bronquite trabalha em duas firmas das 6:00 da manhã às 18 horas nesse dia que eu fui marcar eu tive que pagar r$ 150 para o rapaz trabalhar para mim para mim poder marcar consulta porque no aplicativo não marquei não consegui e eu não posso marcar para outra data porque eu não posso dar atestado eu sou pcd E é difícil arrumar serviço para perceber eu consegui arrumar dois serviços como pcdQuinta-feira passada eu fui no posto do São Bento e marquei a consulta para dia 30/05/2025 no clínico geral às 18 horas da tarde e mandaram mensagem cancelando pós trabalho em 2 empresas de segurança vigilante PCD eu não posso marcar antes das 18 HS hoje pedi para o rapaz me render as 17:20 para chegar para consulta aí do nada cancela tenho prioridade por ser do grupo de risco já não marquei antes pós no app não consigo vaga para marcar estou com grise de asma e bronquite sem bombinha e preciso dessa consulta para renovar minha receita Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 30/05/2025 15:59 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezados, Informo que, embora seja um problema crônico atribuído à escassez de médicos clínicos lotados na USF São Bento, somado à ausências médicas imprevistas e afastamentos por atestado, o que infelizmente exige o reagendamento de alguns atendimentos sem aviso prévio, é sabido o impacto na qualidade da assistência prestada. No entanto, destaco que o munícipe que registrou a presente manifestação foi devidamente atendido no dia 09/06, às 18h00, pela médica Dra. Carolina Fonseca, conforme sua necessidade, e estamos empenhados em aprimorar continuamente nossos processos para minimizar esse tipo de ocorrência e garantir um atendimento cada vez mais eficiente à população. Atenciosamente, Secretaria da Saúde
