ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-23396
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Benedito de Oliveira Lousada, S/N, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 18 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Mãe da municipe realizou exames e o laboratório entrou em contato pedindo para que procurasse o posto de saúde de referência para fazer o exame de hepatite A que não havia feito. Procurou o posto de saúde que ignorou a paciente, não deu orientação e nem quis abrir o e-mail que o laboratório havia mandado com as orientações. A municipe voltou para casa sem realizar o teste. Reclama do pouco caso do atendimento da ubs São Bento. Dados da paciente no ponto de referência. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/07/2025 15:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Graziela, informamos que a paciente Paulina foi chamada no painel de atendimento da UBS São Bento na data de 18/07/2025 às 14h04, todavia, não respondeu ao chamado. Informamos que os resultados de exames de doenças infecto contagiosas estão disponíveis apenas aos profissionais de saúde de nível superior, por esta razão, faz-se necessário o atendimento com este profissional, para que o mesmo averigue a necessidade de recoleta. A coordenação da UBS São Bento está a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Secretaria da Saúde