ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-26031
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Benedito de Oliveira Lousada, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 04 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Reclamação sobre o atendimento de uma médica e o atendimento da UBS do parque são bento está precária MT falta de respeito pouco causo Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/08/2025 09:24 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Raquel, em atenção à manifestação registrada, informamos que foi realizado contato telefônico com a munícipe, a qual reiterou que sua reclamação refere-se ao atendimento recebido no período de funcionamento do Pronto Atendimento (P.A.). Considerando a relevância e a gravidade dos fatos narrados, foi prestada orientação para que a cidadã formalize nova manifestação diretamente na Ouvidoria Municipal de Saúde, específica para o Pronto Atendimento, contendo, obrigatoriamente: Data e horário precisos do atendimento; Nome completo da profissional envolvida; Relato detalhado das circunstâncias ocorridas. Tal procedimento é indispensável para que o registro seja direcionado corretamente à unidade responsável, permitindo a apuração minuciosa do caso e o encaminhamento à área técnica competente, viabilizando, assim, a adoção das medidas cabíveis conforme os protocolos institucionais vigentes. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde.