SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-35710
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Marcos Antônio Ferraz, 458, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 07 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
A munícipe relata que, pelo encanamento de água de chuva, tem sido observada a saída de fezes humanas com frequência.A munícipe descobriu que o morador da residência, possui problemas de saúde mental e acredita que ele resida sozinho.Solicita a intervenção do setor de saúde mental para verificar a situação do morador e apuração se ele reside sozinho ou se há algum familiar responsável por seus cuidados, dada a situação de higiene e risco à saúde pública. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/10/2025 12:52 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Em resposta à manifestação da Sra. A.T.G, temos a informar que a equipe técnica do CAPS de referência entrou em contato com a munícipe a fim de obter mais informações, entretanto, a mesma disse não ser vizinha da residência mencionada na ouvidoria, e sim sua filha e demais vizinhos, porém não sabem de mais detalhes, apenas que houve um falecimento recente no local. Sra. A. ainda foi orientada sobre o funcionamento dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e incentivada a buscar mais informações para viabilizar uma abordagem adequada por parte da equipe, porém nova tentativa de contato foi realizada no dia seguinte, sem sucesso. Ainda assim, foi realizado visita técnica pela equipe do CAPS em 23/10, por volta das 14h30 no endereço indicado. A residência encontrava-se vazia e sem sinais aparentes de abandono ou maus cuidados. Em conversa com a vizinha da frente, Sra. Joice, foi relatado o falecimento do Sr. Gilberto, morador da casa descrita. Nova tentativa de contato com a munícipe foi realizada em 24/10, sem retorno. Sendo assim, diante das informações obtidas e da ausência de elementos que confirmem a presença de pessoa com transtorno mental residindo no local, não foi possível realizar abordagem direta ou encaminhamento clínico. Ressaltamos que o CAPS atua mediante identificação clara do sujeito em sofrimento psíquico, respeitando os princípios da ética, sigilo e consentimento. Sendo o que havia para ser informado no momento, permanecemos à disposição.
