ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-39026
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Avenida Doutor Gualberto Moreira, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 24 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Reclamação contra médica da UBS PQ SÃO BENTO Reclamante relata ser a segunda falta consecutiva de médica da unidade. Em 06 de novembro de 2025 a consulta foi cancelada devido a falta da profissional, sendo remarcada para 24 de novembro 2025, mas novamente a médica não compareceu, sendo aviso ao paciente quando chegou na UBS São Bento. Tais faltas vem prejudicando o tratamento de paciente que faz uso de medicação controlada. Diante do exposto pede providências urgentes à SES. (dados pessoais em "Inf. Restritas") Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 24/11/2025 12:32 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Avilmar, Compreendemos sua insatisfação com as ausências médicas na UBS São Bento e lamentamos o prejuízo ao paciente Willer. Compreendemos que prazos extensos podem ser prejudiciais a continuidade do tratamento, por esta razão, orientamos que procure o acolhimento da UBS São Bento, afim de que o profissional de enfermagem possa realizar a avaliação do quadro do paciente e, dentro das possibilidades da unidade, realize a antecipação ou encaixe da consulta. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde