ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-39355
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Avenida Doutor Gualberto Moreira, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 25 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Reclamação contra MÉDICA DA UBS SÃO BENTO (nome da profissional e da paciente em "inf. restritas") Mãe da paciente reclama da profissional em questão por sempre faltar nas consultas agendadas a sua filha. Relata estar tentando iniciar acompanhamento para a criança que é asmática, desde 08 de outubro de 2025, quando teve sua consulta remarcada para 25 de novembro, porém, novamente a médica faltou na consulta agendada na data de hoje. Reclamante relata ser recorrente tal conduta, e pede esclarecimentos e providências urgentes à SES, bem como a substituição de médico para acompanhar sua filha na UBS SÃO BENTO. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/11/2025 14:18 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Blanca, compreendemos sua insatisfação com a ausência de profissional médico para atendimento na UBS São Bento. Todavia, salientamos que a paciente Carla foi atendida na data de 05/12/2025 por outro profissional, possuindo, inclusive, indicação de retorno programático para renovação de receitas e avaliação de exames laboratoriais, os quais já estão agendados. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde