ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-39488

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rubens de Arruda, 81, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
Aberta em
26 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Munícipe é servidor na UBS São Bento, ele é técnico de enfermagem. Ele relata que com a nova gestão foram impostas regras que , segundo ele, prejudicam os pacientes. Informa que quando o paciente faz um exame ele recebe um protocolo, mas caso ele perdesses esse protocolo ele ainda poderia ser atendido apresentando um documento pessoal. Com a nova gestão ,isso não é mais possível: ou o paciente apresenta o protocolo ou perde a chance de receber os resultados. Esse procedimento foi imposto aos servidores da administração que precisam obedecer a ordem de seu superior. Há muitos idosos que acabam perdendo o protocolo e deixam de receber o resultado dos exames. Ele pede que esse novo procedimento seja revisto pois entende que é desumano para com os pacientes. Nome do coordenador consta em campo restrito. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/11/2025 11:19 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado Robson, a Supervisão de Saúde Pública compreende sua preocupação para com a população adscrita à UBS São Bento. Informamos que foram realizadas as devidas tratativas administrativas e disciplinares afim de sanar os eventos descritos. Caso não seja constatada a solução, não hesite em retomar sua manifestação. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde