ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-39496

Status: Resolvida
Categoria: Saúde
Bairro: Parque São Bento
Local: Rua Benedito de Oliveira Lousada, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
Aberta em: 26 de novembro de 2025
Atualizada em: 27 de julho de 2026

Descrição

Estou tentando falar na UBS do parque São Bento, desde segunda feira, ninguém atende telefone nem responde whatsapp Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/11/2025 11:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Resposta oficial

Prezada Joziane, A Secretaria da Saúde, por meio da Divisão de Atenção Básica, agradece seu contato e informa que já está ciente da dificuldade de comunicação com a UBS do Parque São Bento, tanto por telefone quanto por WhatsApp. A unidade está passando por um período com número reduzido de funcionários, e isso tem afetado o atendimento das mensagens e ligações. Mesmo assim, a equipe responsável já foi orientada a ajustar os horários e os fluxos internos para melhorar o retorno às demandas dos usuários. Estamos acompanhando a situação de perto para que o atendimento seja normalizado o mais rápido possível. Agradecemos por nos avisar — isso nos ajuda a identificar falhas e fortalecer o serviço oferecido à população. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.