ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-39535

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Benedito de Oliveira Lousada, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
Aberta em
26 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Munícipe teve um aborto há 3 dias no Santa Lucinda. Foi orientada a procurar a ubs de referência só que não abriu pré-natal que não deu tempo. Procurou o posto hoje dia 26/11 á s 11h para abrir o cadastro. O funcionário falou que precisava pedir a transferência do outro posto que passava. Nisso, a enfermeira ouviu a conversa e falou que estava cheia de serviço e que não ia conseguir atender ela ,que precisava aguardar para passar com a enfermeira da tarde. Reclama pois precisa ficar de repouso e a enfermeira estava vendo a situação dela. Relata que mesmo morando no São Bento não conseguiu fazer o cadastro no posto. Quando ficou gravida pela primeira vez, os funcionários falaram que não tinha teste de gravidez e não tinha como fazer o pré-natal lá. Fez no posto do Paineiras. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/11/2025 12:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Sarah, compreendemos sua insatisfação. Entretanto, cabe salientar que cada UBS possuí uma área de atuação, afim de garantir a equidade de acesso aos moradores. Por está razão, faz-se necessário que o cadastro seja atualizado com a apresentação de um comprovante de endereço atualizado em nome do paciente, cônjuge ou responsável legal do mesmo. Ademais, reforçamos que a Sra. está em acompanhamento na UBS Paineiras, na qual já realizou os exames e possuí consulta agendada para o próximo dia 06. Atenciosamente, Secretaria da Saúde