ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-45962

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Benedito de Oliveira Lousada, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
Aberta em
14 de janeiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

Munícipe esta gestante e procurou a ubs São bento dia 14/01 as 6h da manhã para passar com o Dentista. O atendente falou que não tinha mais vaga parao horário da manhã, só a tarde. Ela foi embora, voltou as 10h para aguardar o atendimento até 13h. No horário foi chamado as pessoas que estavam aguardando encaixe, que rapidamente formaram fila. Na vez dela não tinha mais vaga(tinha 7 vagas disponivel). Só foi atendida porque explicou a situação para a funcionaria do atendimento. Explicou que estava grávida e aguardando desde as 10h. Reclama do procedimento de não controlarem a ordem de chegada dos pacientes e por não falarem a quantidade de vagas de atendimento disponível. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/01/2026 14:19 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Alexsandra, A Divisão de Saúde Bucal da Secretaria da Saúde compreende sua insatisfação com a disponibilidade de vagas para atendimento com Cirurgião Dentista na UBS São Bento. Reforçamos nosso compromisso para com o atendimento de qualidade à todos os usuários do Sistema Único de Saúde. Os profissionais da UBS São Bento receberam reorientação para a continuidade do cuidado e priorização do atendimento às gestantes. Atenciosamente, Divisão de Saúde Bucal - Secretaria da Saúde