ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-49076
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Benedito de Oliveira Lousada, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 30 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que seu filho passou em consulta em 28/01 e a pediatra o encaminhou para o neuroligista com urgencia, ontem ela procurou a unidade para solicitar uma cópia da guia, que foi feita via sistema, porém foi informada que não consta o encaminhamento no sistema. Solicita providencias, pois ela precisa da cópia da guia. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 30/01/2026 16:27 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Bruna, A Divisão de Atenção Básica da Secretaria da Saúde compreende sua insatisfação e preocupação com a demora no envio da guia de seu filho. Informamos que na referida data o sistema eletrônico apresentou instabilidade, o que gerou divergências na solicitação e o seu envio para a fila de espera. Cabe informar que esta instabilidade já foi sanada e a guia de seu filho está disponível na UBS São Bento. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde