ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-56005
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Benedito de Oliveira Lousada, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 13 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Eu tinha uma consulta agendada para 13h no postinho do São Bento com o Ginecologista Ruy, cheguei às 12h30, e me avisaram agora que ele vai chegar apenas às 16h00... Enviei mensagem na ouvidoria da saúde, e me encaminharam uma mensagem do postinho informando que o Dr. Estava atendendo, porem a sala se encontra vazia desde o momento em que cheguei. E não querem remarcar a minha consulta Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/03/2026 14:45 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Jamily, Em atenção à manifestação registrada, informamos que a situação foi averiguada junto à unidade de saúde. Foi constatado que o profissional médico teve um imprevisto no período mencionado, o que ocasionou atraso no início dos atendimentos. Em consulta ao sistema, não foi identificada a remarcação da consulta até o momento. Lamentamos o transtorno causado e ressaltamos que a unidade foi orientada quanto à importância de manter os usuários devidamente informados sobre eventuais alterações nos atendimentos, bem como garantir a adequada organização da agenda. Orientamos que a munícipe procure a coordenação da unidade, que estará à disposição para acolher a demanda, verificar a situação e auxiliar no reagendamento da consulta da melhor forma possível. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.