ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-56034
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Rua Benedito de Oliveira Lousada, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 13 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde hoje eu tinha uma consulta no posto do parque sao bento e o médico nao chegava pacientes que estavam agendados a 12:00 e 2 da tarde nao foram atendidos, fui informada que o médico nao estava na unidade e quando ch3gasse atenderia por ordem de chegada, um absurdo porque nos pacientes se nao chegamos no horário nao somos atentos corretos? Minha consulta er dia 29 me ligaram remarcando pra hoje para o médico nao vir no horário agendado. Pois bem estou em casa pois estava cm meus filhos e eles estavam com fome Agora porfavor. Da mesma maneira que foi remarcado por eles, gostaria que fossem remarcado novamente Unidade básica de saúde parque sao bento Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/03/2026 16:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Jessica, Em atenção à manifestação registrada, informamos que a situação foi averiguada junto à unidade de saúde, sendo constatado que houve um imprevisto com o profissional médico no período mencionado, o que ocasionou atraso e impacto nos atendimentos agendados. Lamentamos o transtorno causado, especialmente diante da necessidade de remarcação prévia e das dificuldades enfrentadas no dia do atendimento. Em consulta ao sistema, identificamos que foi realizado novo agendamento de consulta para o dia 27/03/2026, visando garantir a continuidade do atendimento. Ressaltamos que a unidade foi orientada quanto à importância de manter os usuários informados sobre eventuais intercorrências e de organizar o fluxo de atendimento da melhor forma possível. Em caso de dúvidas, procure a coordenação da unidade de saúde. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.