ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Karina, Agradecemos por sua manifestação e pelo relato apresentado, que demonstra atenção à rotina da unidade e às condições de atendimento prestadas. Compreendemos que o tempo de espera pode gerar insatisfação, especialmente em momentos de maior demanda. Destacamos que o atendimento em sala de vacina envolve o cumprimento de protocolos técnicos rigorosos, que incluem a conferência da caderneta de vacinação, avaliação do estado de saúde do paciente, orientações quanto à imunização e o correto registro das doses aplicadas, etapas essenciais para garantir a segurança e a efetividade do serviço. Informamos que a Secretaria da Saúde tem conhecimento das demandas enfrentadas nas unidades e vem adotando medidas para otimizar os processos de trabalho e qualificar o atendimento, buscando minimizar os impactos decorrentes do volume de atendimentos. A manifestação será encaminhada à coordenação da unidade para ciência e análise, a fim de subsidiar a avaliação contínua dos fluxos de atendimento. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, orientamos que procure a coordenação da UBS, que poderá prestar informações mais detalhadas sobre a organização do serviço. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde