ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezado Gerson, A Secretaria da Saúde agradece o registro da manifestação e informa que o relato foi encaminhado para conhecimento da coordenação da ESF Parque São Bento. Compreendemos a insatisfação relatada, especialmente quando intercorrências relacionadas aos sistemas de comunicação e conectividade acabam impactando o acesso a serviços essenciais, como o agendamento de consultas e demais atendimentos disponibilizados pela unidade de saúde. As informações apresentadas foram registradas e serão consideradas no acompanhamento das condições que influenciam o funcionamento das atividades administrativas e assistenciais da unidade, uma vez que a utilização dos sistemas informatizados é parte importante dos processos de atendimento à população. A manifestação contribui para que as equipes responsáveis acompanhem situações que possam interferir no acesso dos usuários aos serviços de saúde, permitindo a avaliação contínua dos fluxos de atendimento e das condições necessárias para sua adequada execução. A manifestação foi registrada e encaminhada para as áreas responsáveis para conhecimento e acompanhamento das questões apontadas. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba