ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-62503
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Avenida Doutor Gualberto Moreira, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 27 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Paciente da UBS SÃO BENTO reclama de demora em atendimento ao público para aplicação vacina.Relata ter comparecido na UBS às 10h40 para receber dose de vacina contra a gripe (Influenza), na data de 27/04/26, e saiu da unidade às 14h18, demorando em quase 4 horas para receber o atendimento.Diante da situação pede providências e esclarecimentos à SES Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/04/2026 14:57 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Joana, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos decorrentes do tempo de espera informado. Esclarecemos que o atendimento para vacinação nas Unidades Básicas de Saúde pode sofrer variações em seu tempo de realização em razão da demanda diária de usuários, da disponibilidade das equipes e da necessidade de observância dos procedimentos técnicos que integram o processo de imunização. A situação relatada será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde São Bento para conhecimento e avaliação dos fluxos de atendimento, com o objetivo de identificar oportunidades de aprimoramento na organização do serviço e na redução do tempo de espera dos usuários. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a qualificação contínua dos serviços prestados à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba