ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezado Fabiano, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados, especialmente diante da necessidade de continuidade do tratamento e do impacto ocasionado pelos sucessivos remanejamentos de consulta. Compreendemos a preocupação da usuária, que relata necessidade de renovação de prescrições médicas, acompanhamento de seu filho e utilização contínua de medicamentos para controle da hipertensão arterial e da asma, condições que exigem acompanhamento regular pela equipe de saúde. Esclarecemos que alterações na agenda médica podem ocorrer em decorrência de situações supervenientes, sendo fundamental que as unidades de saúde adotem medidas para minimizar os prejuízos aos usuários, especialmente quando envolvem pacientes em acompanhamento contínuo e dependentes de medicação de uso regular. A manifestação será encaminhada, com prioridade, à gestão da Unidade Básica de Saúde para conhecimento e avaliação das circunstâncias relatadas, visando verificar a possibilidade de reorganização do atendimento, observados os fluxos assistenciais e a disponibilidade da agenda da unidade. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a continuidade da assistência e com a melhoria dos processos de agendamento e atendimento aos usuários da rede municipal de saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba