ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Alzira, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto ao tempo de espera para atendimento na Unidade Básica de Saúde São Bento. Esclarecemos que a organização da assistência médica observa a disponibilidade de profissionais, a demanda assistencial da unidade e a necessidade de atendimento dos usuários, podendo ocorrer variações no tempo de espera em períodos de maior procura pelos serviços. A Secretaria da Saúde reconhece a importância de garantir atendimento oportuno à população, especialmente aos idosos e demais usuários com prioridade legal, buscando organizar os fluxos assistenciais de forma a minimizar o tempo de permanência na unidade e assegurar o adequado acolhimento. A manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde São Bento para conhecimento e avaliação da organização das agendas médicas, dos fluxos de atendimento e das necessidades assistenciais da unidade, visando ao aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a qualificação da Atenção Primária à Saúde, buscando promover atendimento organizado, humanizado e compatível com as necessidades da população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba