OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE
Protocolo #VS-2026-66588
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque São Bento
- Local
- Avenida Doutor Gualberto Moreira, 4985, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 02 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
15[removido]: Munícipe pede resposta do protocolo sobre o agendamento da retirada/troca do cateter duplo J. Daqui a três dias, 05/06/2026, é o prazo máximo que deveria ficar com o cateter que foi colocado dia 05/12/2025. Então precisa da cirurgia para remoção dos cálculos renais ou da troca do cateter. Assunto oficial: OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 02/06/2026 11:00 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Agradecemos o seu contato e lamentamos o momento difícil que a senhora está vivendo. Esclarecemos que houve uma intercorrência temporária no contrato com o hospital credenciado, o que ocasionou uma pausa nos agendamentos. O contrato já foi restabelecido e todos os pacientes que estavam no aguardo serão convocados com prioridade, conforme a ordem de necessidade. Seu caso foi registrado com urgência e encaminhado diretamente ao responsável, que retornará o contato em breve com as próximas orientações. Para garantirmos o retorno, pedimos que confirme seu telefone atualizado.