ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Valquíria, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos a situação vivenciada pela paciente e seus familiares. Esclarecemos que o acompanhamento domiciliar realizado pela equipe da Estratégia Saúde da Família segue critérios técnicos e assistenciais, sendo as visitas programadas de acordo com a avaliação da equipe responsável e com as necessidades clínicas do paciente. No caso em questão, verificou-se que o acompanhamento de enfermagem contempla visitas periódicas para avaliação da lesão, definição das condutas necessárias e fornecimento dos insumos destinados à realização dos curativos, não estando prevista a realização de visitas diárias para esse fim. A presente manifestação será encaminhada à equipe e à gestão da unidade para ciência e acompanhamento da situação, a fim de assegurar a continuidade da assistência e o fornecimento das orientações necessárias aos familiares quanto aos cuidados domiciliares. Ressaltamos que, diante de intercorrências, agravamento do quadro clínico ou situações de urgência e emergência, a paciente deverá ser encaminhada para avaliação em serviço de urgência e emergência ou, quando necessário, ser acionado o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU, por meio do telefone 192. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a assistência domiciliar humanizada, observados os protocolos assistenciais e os critérios técnicos estabelecidos para cada modalidade de atendimento. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba